Трудно судить о причинах и следствиях в человеческом поведении, поскольку большая часть психологических теорий создается для того, чтобы объяснить уже случившееся в прошлом. Но это ничего не доказывает, если только то же самое объяснение не может быть использовано для предсказания того, что случится в следующий раз. Если объяснение работает для будущих событий так же, как и для прошлых, очень вероятно, что оно содержит нечто, стоящее упоминания относительно человеческой природы. Теория, которая работает для будущего так же, как для прошлого, может быть отнесена к типу "хард", та же, которая работает для прошлого, а для будущего не работает - к типу "софт"*. Теории психоанализа и трансакционного анализа, правильно применяемые правильно обученными людьми, могут не только объяснить предыдущее поведение человека, но также и предсказать, что он будет делать в предстоящие годы, так что это - "хард"-теории. Люди, пользующиеся "софт"-теориями, например, социологи, обычно говорят, что они не могут предсказывать будущее, потому что обстоятельства изменяются, и это совершенно справедливо. Так что "хард"-теории человеческого поведения имеют дело с "твердыми" фактами, с аспектами, которые в течение многих лет остаются неизменными, в то время как "софт"-теории имеют дело с "мягкими", переменчивыми фактами, легко изменяющимися внешними обстоятельствами. /* Термины из словаря компьютерщиков: "хард" соответствует аппаратному устройству, в пределах данной ЭВМ неизменному, "софт" - программному обеспечению. - Авт./

А что там дальше написано...